سياسة الاستخدام والخصوصية
آخر تحديث: 16 يوليو 2026
مرحبًا بكم في متجر ممدوح للإعلان.
نرحب بكم ونشكركم على ثقتكم بنا، ونلتزم بتقديم تجربة تسوق إلكترونية آمنة وموثوقة وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويُعد استخدامكم للمتجر أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء موافقةً على سياسة الاستخدام والخصوصية الموضحة أدناه.
أولاً: سياسة استخدام المتجر
1. قبول السياسةباستخدامكم لهذا المتجر فإنكم توافقون على الالتزام بهذه السياسة وجميع السياسات الأخرى المنشورة في المتجر، بما في ذلك الشروط والأحكام، وسياسة الشحن والتوصيل، وسياسة الاستبدال والاسترجاع.
2. استخدام المتجر
يلتزم العميل باستخدام المتجر بطريقة نظامية، وعدم استخدامه لأي غرض غير مشروع أو بما يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
كما يلتزم بعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى بياناته أو أنظمته.
3. إنشاء الحساب
عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم العميل بما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدثة.
- المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه.
- إشعار المتجر فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.
ويحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إيقاف الحساب في حال ثبوت استخدامه بصورة مخالفة للأنظمة أو لهذه السياسة.
4. الطلبات والمنتجات
يحرص متجر ممدوح للإعلان على توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، إلا أن بعض المنتجات يتم تصنيعها أو تصميمها حسب طلب العميل، لذلك فإن اعتماد العميل للتصميم أو المواصفات يُعد موافقة نهائية على التنفيذ.
5. الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالموقع الإلكتروني، والتصاميم، والصور، والشعارات، والنصوص، والعلامات التجارية، والمحتوى المنشور، محفوظة لمتجر ممدوح للإعلان أو لأصحابها النظاميين، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها أو استغلالها بأي وسيلة دون موافقة خطية مسبقة.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
يولي متجر ممدوح للإعلان أهمية كبيرة لحماية خصوصية العملاء، ويلتزم بالمحافظة على بياناتهم الشخصية والتعامل معها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نجمعها
قد يقوم المتجر بجمع البيانات التالية عند استخدام الموقع أو تنفيذ الطلبات:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن أو العنوان الوطني.
- بيانات الطلبات وسجل المشتريات.
- بيانات الجهاز والمتصفح وعنوان (IP).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
ولا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية، حيث تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين.
2. استخدام البيانات
تستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- معالجة عمليات الدفع.
- شحن الطلبات وتسليمها.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو التحديثات المهمة.
- الامتثال للأنظمة والالتزامات النظامية.
3. مشاركة البيانات
يلتزم متجر ممدوح للإعلان بالحفاظ على سرية بيانات العملاء، ولا يتم بيعها أو تأجيرها أو الإفصاح عنها لأي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- مزودو خدمات الدفع الإلكتروني.
- مزودو الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر.
- الجهات الحكومية أو القضائية إذا تطلب النظام ذلك.
4. حماية البيانات
يتخذ المتجر الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد، مع تطبيق أفضل الممارسات الأمنية المتاحة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع وتقديم خدمات أكثر ملاءمة، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات متصفح الإنترنت الخاص به.
6. حقوق العملاء
وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يحق للعميل:
- معرفة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها.
- طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
- طلب سحب الموافقة على معالجة البيانات متى كان ذلك ممكنًا وفقًا للأنظمة.
7. تعديل السياسة
يحتفظ متجر ممدوح للإعلان بحقه في تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل، ويتم نشر النسخة المحدثة على المتجر، ويُعمل بها اعتبارًا من تاريخ نشرها.
التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الاستخدام أو الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- رقم الهاتف: 0163339555
- الجوال / واتساب: 0565454810
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: المملكة العربية السعودية - منطقة القصيم - محافظة الرس - شارع عثمان بن عفان.
- الموقع الإلكتروني: https://mamdouhadv.com/
يحرص متجر ممدوح للإعلان على الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وحماية خصوصية العملاء وبياناتهم الشخصية، وتقديم خدماته بأعلى مستويات الجودة والشفافية بما يحفظ حقوق جميع الأطراف.